08 февраля 2018 года в больнице проведена итоговая конференция. На конференции присутствовали консультанты отдела медицинской помощи взрослому населению и отдела медицинской помощи детям и службы родовспоможения Министерства здравоохранения РБ Санжеева Е.Д., начальник отдела страхования Территориального фонда обязательного Медицинского страхования РБ Коробенко Л.А.
Первым прозвучал доклад главного врача больницы Сымбеловой Т.А., в котором были подведены итоги работы больницы за прошедший год, а также определены задачи на 2018год.
В докладе Сильченко Е.В., заместителя главного врача по лечебной работе, был проведен анализ амбулаторной и стационарной помощи в 2017 году в больнице.
Доклад заместителя главного врача по КЭР Хамгушкеевой Д.И. был посвящен внутриведомственной экспертизе качества.
Об итогах финансово-экономической деятельности в разрезе структурных подразделений ГБУЗ «Республиканская клиническая инфекционная больница» выступил Ганжуров С.С., заместитель главного врача по экономическим вопросам.
В отчетном году инфекционная больница выполнила все основные показатели работы по госпитализации и амбулаторно-поликлиническому приему за 2017 год.
По-прежнему сохраняется высокий уровень госпитализации в стационар. В 2017г. выполнение плана госпитализации составило 110,6%, в т.ч. по ПГГ 110,0%. План выполнения койко-дней – 106,1%, в т.ч. по ПГГ – 105,6%. Уровень госпитализации в 2017г. составил 9,4.
В структуре выписанных больных по–прежнему наибольший удельный вес занимают больные с болезнями органов дыхания – 47,4%, на втором месте — больные с кишечной инфекцией, на долю которых приходится 36,5% больных, прочие заболевания составили 16,1%.
Показатели по амбулаторной службе выполнены, в т.ч. план посещений приемного отделения на 101,17%. Выполнение плана посещений за 2016г. по РГЦ составило 98,3%.
В течение года продолжалось внедрение системы менеджмента с акцентом на качество работы. Проводилось активное обучение персонала, в том числе на центральных базах.
Эти мероприятия привели к отсутствию обоснованных жалоб, увеличилось количество благодарностей на сайт МЗ РБ и больницы, в СМИ.
Нарушений этики и деонтологии со стороны медицинского персонала по результатам еженедельных административных обходов, ежеквартального анкетирования пациентов в больнице, НОК (независимая оценка качества МЗ РБ-5 максим. показатель) в течение 2017 г. не отмечено.
Анкетирование ТФОМС РБ за 2017 г. показало, что средний уровень удовлетворенности доступности и качеством медицинской помощи составил 98,7%, он увеличился на 0,4% по сравнению с 2016г: по амбулаторно- поликлинической помощи остался на высоком уровне — 100%, по стационарной помощи увеличился на 0,5%.
При этом по удовлетворенности техническим состоянием, площадью и ремонтом помещений снизился на 4,4%; комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов – снизился на 9,8%; питанием снизился на 0,3%; оснащенностью современным медоборудованием – увеличился на 2%; обеспеченностью медикаментами и расходными материалами – увеличился на 2,9%; сроками ожидания плановой госпитализации – снизился на 0,8%; работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и др.) – снизился на 1,4%; работой лечащего врача – снизился на 1,3%. По анкетированию в РКИБ – удовлетворенность 98,4%.
Поступило 24 жалобы, из них 6 обоснованных, 18 необоснованных, поступили в МЗ РФ – 3 (все необоснованные), в МЗ РБ — 15 (13 необоснованных, 2 обоснованные).
Благодарностей получено 27, из них через МЗ РБ — 3, поступило в РКИБ- 17, на различные сайты -7. Задано 3 вопроса через МЗ РБ.
Расширение списка проводимых анализов ПЦР-лаборатории дало возможность быстро уточнить этиологию инфекционного заболевания.
Из всех источников финансирования в 2017г. заработано на 22,7 % больше, чем в 2016г., в т.ч. платных услуг в 1,8 раза. Средняя заработная плата у врачей возросла на 3,1%, у среднего персонала на 1,4 %, у младшего мед. персонала на 13,1%.
В заключение выступили Санжеева Е.Д., Коробенко Л.А. В целом была дана положительная оценка итогам деятельности больницы в 2017 году, были даны рекомендации о повышении уровня квалификации врачей.
В результате последующего обсуждения, была принята резолюция о задачах больницы на 2018 год:
-провести текущий ремонт и частичную реконструкцию в здании гепатологического центра, начать работу дневного стационара;
-решить вопрос о передаче здания ГБУЗ «ДРКБ» на ул.Загородная инфекционной больнице;
-продолжение работы в Системе менеджмента качества, получение сертификата СМК по клиническим рекомендациям;
-работа с кадрами: внедрение эффективного контракта с ключевыми фигурами, учеба на центральных базах, расторжение трудовых договоров с неэффективными сотрудниками;
-усиление контроля за доходами и расходами, планирование закупок на 9 мес., 1 год, заключение контрактов до конца года. Доведение до каждого сотрудника об имеющихся финансовых возможностях. Эффективная расстановка кадров. Снижение неэффективных расходов.
