16 мая 2024 г. завершилось онлайн обучение специалистов республиканской клинической инфекционной больницы «Управление качеством в медицинской организации: разработка и внедрение СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015». Обучение длилось в течение четырех месяцев с февраля по май 2024г. под руководством Надежды Феофановны Князюк — д.м.н., проф. Байкальской международной бизнес-школы ИГУ, генерального директора ООО «Дом качества», действительного члена Российской академии проблем качества, специалиста Глобальной директории ИСО от Российской Федерации с правом голосования по документам ИСО ТК:ISO/TC 304. Данное решение было принято после проведения стратегической сессии в сентябре прошлого года совместно с Надеждой Феофановной и специалистами ООО «Дом качества» в целях повышения эффективности деятельности больницы, снижения неэффективных затрат. Коллектив был разбит на 4 группы, которые самостоятельно прорабатывали бизнес-процессы с учетом новых знаний. В рамках обучения мы изучили 9 модулей с выполнением домашних заданий, что закрепляло теоретический материал, заставляло погружаться и вникать в поставленные задачи и проблемы. В ходе выполнения домашних заданий были выявлены сильные и слабые стороны, проведена работа с рисками, по организации медицинской помощи, управлению кадрами, стратегическому развитию больницы, проектному управлению. Многое из учебного материала было новым и сложным для обучающихся. Но появилось понимание необходимости серьезных изменений, желание развиваться и внедрять СМК.
Работа будет продолжена. Ждем новых встреч, чтобы учиться находить решения в сложных ситуациях, выстраивать правильно процессы для постоянного и непрерывного развития больницы на новом уровне в XXI веке.
